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Q1. 可否變更付款方式?該如何變更?
可以變更您的付款方式,請來電或是在訂單中留言,告知您所要更改的付款方式,客服人員將會為您處理。
Q2. 我是使用信用卡付款,因為商品缺貨我想要退款,該如何申請呢?
使 用信用卡付款我們會幫您用刷退的方式處理,請在該筆訂單中留言告知您要退款,如果是刷卡當月申請,我們會在當月的25日幫您做刷退的手續,同時我們會跟您 收取3%的刷退手續費,通常7天個工作天後款項會退回您的原張卡片中。如果是刷卡次月申請,我們會先寄發銷貨退回折讓單給您,請您蓋公司大小章(個人請簽 名)並附上身份證影印本寄回本公司,在收到您的折讓單的當月25日幫您做刷退手續,同時我們會跟您收取3%的刷退手續費,通常7天個工作天後款項會退回您 的原張卡片中。
Q3. 為何信用卡刷退需要酌收3%手續費?
任何信用卡在刷卡時都會產生銀行手續費3%,當您下單時我們已負擔額外的3%手續費,所以退款時的3%手續費就需要由您來負擔了,希望您能諒解喔!
另外,您也可選擇將信用卡的餘款轉為下次批貨的扣抵金額,如此一來就無需多負擔3%手續費。如果您十分介意刷退的3%手續費,又不確定每個月都有批貨預 算,強力建議您使用貨到付款或是ATM匯款結帳。另外請注意餘款保留期限為1年哦.
Q4. ATM付款若因商品缺貨而有餘款時該如何申請退款?
選擇此項付費方式如因商品缺貨,將會把款項轉為餘額,若您欲申請退款,請您訂單中留言提供帳戶資料,范范會於退款日(每月25號,如遇假日則順延)匯至您的帳戶,請於26號下午3點後查詢是否入帳。
Q5. 現場批貨有哪些付款方式可選擇?
范范提供線上ATM轉帳、現金交易、信用卡刷卡方式供您選擇。

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